Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ενδέχεται να αναγκάσει το TikTok να αλλάξει τον «εθιστικό σχεδιασμό» του.
Το TikTok θα μπορούσε να υποχρεωθεί να προχωρήσει σε ορισμένες αλλαγές ώστε η εφαρμογή να γίνει λιγότερο εθιστική για τους χρήστες, μετά την ένδειξη της ΕΕ ότι η πλατφόρμα παραβίασε τους κανόνες ψηφιακής ασφάλειας της Ένωσης.
Το εκτελεστικό όργανο της ΕΕ δήλωσε, σε προκαταρκτική απόφαση, ότι η δημοφιλής εφαρμογή παραβίασε τον Νόμο για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (Digital Services Act – DSA) λόγω του «εθιστικού σχεδιασμού» της.
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ανέφερε ότι το TikTok, το οποίο έχει περισσότερους από 1 δισεκατομμύριο χρήστες παγκοσμίως, δεν αξιολόγησε επαρκώς το πώς ο σχεδιασμός του θα μπορούσε να βλάψει τη σωματική και ψυχική ευεξία των χρηστών, συμπεριλαμβανομένων των παιδιών και των ευάλωτων ενηλίκων.
Με το να «ανταμείβει» συνεχώς τους χρήστες με νέο περιεχόμενο, η κινεζικής ιδιοκτησίας πλατφόρμα τροφοδοτεί την αδιάκοπη κύλιση και μετατοπίζει τον εγκέφαλο των χρηστών σε «λειτουργία αυτόματου πιλότου», πρόσθεσε η Επιτροπή, κάτι που μπορεί να οδηγήσει σε καταναγκαστική συμπεριφορά και να μειώσει τον αυτοέλεγχο των χρηστών.
Η προκαταρκτική απόφαση κατηγόρησε το TikTok ότι αγνοεί ενδείξεις καταναγκαστικής χρήσης, όπως τον χρόνο που περνούν τα παιδιά στην εφαρμογή κατά τη διάρκεια της νύχτας, γράφει ο Guardian.
Τι μπορεί να χρειαστεί να αλλάξει στο TikTok
Η Επιτροπή δήλωσε ότι εξετάζει το ενδεχόμενο να επιβάλει αλλαγές στον σχεδιασμό της εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων τροποποιήσεων στον αλγόριθμο που προωθεί περιεχόμενο στους χρήστες.
«Σε αυτό το στάδιο, η Επιτροπή θεωρεί ότι το TikTok χρειάζεται να αλλάξει τον βασικό σχεδιασμό της υπηρεσίας του», ανέφερε η Επιτροπή σε ανακοίνωσή της. «Για παράδειγμα, απενεργοποιώντας βασικά εθιστικά χαρακτηριστικά όπως το “άπειρο scroll” με την πάροδο του χρόνου, εφαρμόζοντας αποτελεσματικά “διαλείμματα χρόνου οθόνης”, συμπεριλαμβανομένων και κατά τη διάρκεια της νύχτας, και προσαρμόζοντας το σύστημα προτάσεων».
Η Επιτροπή δήλωσε ότι το καθεστώς ασφάλειας του TikTok φαίνεται να είναι ανεπαρκές, επισημαίνοντας ότι τα εργαλεία διαχείρισης χρόνου οθόνης και γονικού ελέγχου δεν κάνουν αρκετά για να μετριάσουν τους κινδύνους που δημιουργεί ο εθιστικός σχεδιασμός της εφαρμογής.
Σύμφωνα με την προκαταρκτική απόφαση, τα χαρακτηριστικά διαχείρισης χρόνου οθόνης είναι πολύ εύκολο να παρακαμφθούν και οι γονικοί έλεγχοι απαιτούν υπερβολικό χρόνο για να εγκατασταθούν.
Παράλληλα, η Κομισιόν τόνισε ότι οι προκαταρκτικές της απόψεις δεν προδικάζουν το αποτέλεσμα της έρευνας και ότι το TikTok θα έχει την ευκαιρία να αμφισβητήσει τα ευρήματα.
Οι παραβιάσεις του DSA μπορεί να οδηγήσουν σε πρόστιμο έως και 6% του ετήσιου κύκλου εργασιών μιας εταιρείας, καθώς και στην επιβολή διορθωτικών μέτρων όπως ο επανασχεδιασμός της εφαρμογής.
Το TikTok δεν δημοσιεύει τα έσοδά του, αλλά σύμφωνα με εκτιμήσεις του World Advertising Research Centre αναμένεται να καταγράψει έσοδα 35 δισ. δολαρίων (26 δισ. λιρών) φέτος.
Το TikTok δήλωσε ότι απορρίπτει τα ευρήματα της Επιτροπής. «Τα προκαταρκτικά πορίσματα της Επιτροπής παρουσιάζουν μια κατηγορηματικά ψευδή και απολύτως αβάσιμη απεικόνιση της πλατφόρμας μας και θα λάβουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να αμφισβητήσουμε αυτά τα ευρήματα με κάθε διαθέσιμο μέσο», δήλωσε εκπρόσωπος της εταιρείας.
Πέρυσι, η πλατφόρμα X του Έλον Μασκ τιμωρήθηκε με πρόστιμο 120 εκατ. ευρώ (104 εκατ. λίρες) για παραβίαση του DSA, στο πρώτο πρόστιμο που επιβλήθηκε βάσει της νομοθεσίας. Οι παραβιάσεις περιλάμβαναν, σύμφωνα με την ΕΕ, ένα «παραπλανητικό» σήμα επαλήθευσης με μπλε τικ που δινόταν στους χρήστες, καθώς και την παρεμπόδιση της έρευνας σχετικά με τις διαφημίσεις που φιλοξενούσε η πλατφόρμα.
