Η Apple συμφώνησε να καταβάλει 95 εκατομμύρια δολάρια για να διευθετήσει αγωγή που κατηγορεί την εταιρεία ότι η Siri, η ψηφιακή φωνητική βοηθός της, κατέγραφε συνομιλίες χρηστών χωρίς την έγκρισή τους!
Σύμφωνα με την αγωγή, η Siri ενεργοποιούνταν κατά λάθος, καταγράφοντας ευαίσθητες συζητήσεις, οι οποίες στη συνέχεια κοινοποιούνταν σε τρίτους, συμπεριλαμβανομένων διαφημιστών.
Η συμφωνία, που βρίσκεται σε αναμονή έγκρισης από τον δικαστή Jeffrey White, καλύπτει κατοίκους των Ηνωμένων Πολιτειών που κατείχαν συσκευές με Siri – όπως iPhones, iPads, Apple Watches, Macs, HomePods, iPod touches ή Apple TVs – κατά την περίοδο από τις 17 Σεπτεμβρίου 2014 έως τις 31 Δεκεμβρίου 2024. Οι δικαιούχοι που ενεργοποίησαν κατά λάθος το Siri κατά τη διάρκεια ιδιωτικών συνομιλιών ενδέχεται να λάβουν έως και 20 δολάρια ανά συσκευή, με ανώτατο όριο τις πέντε συσκευές ανά άτομο.
Η υπόθεση ξεκίνησε μετά από μια αποκαλυπτική αναφορά της εφημερίδας The Guardian το 2019, όπου αναφέρθηκε ότι εργολάβοι της Apple άκουγαν συχνά ευαίσθητες πληροφορίες, όπως ιατρικά δεδομένα και προσωπικές στιγμές, κατά τη διαδικασία αξιολόγησης ποιότητας της Siri. Ως απάντηση, η Apple ζήτησε συγγνώμη και ανανέωσε την πολιτική απορρήτου της, δίνοντας τη δυνατότητα στους χρήστες να εξαιρεθούν από την ανασκόπηση των φωνητικών τους εντολών.
Παρά το γεγονός ότι η Apple αρνείται κάθε αδίκημα, προχώρησε στη συμφωνία για να αποφύγει την αβεβαιότητα και τα έξοδα μιας παρατεταμένης νομικής διαδικασίας. Μέχρι και 29,6 εκατομμύρια δολάρια από το συνολικό ποσό του συμβιβασμού μπορεί να χρησιμοποιηθούν για δικηγορικές αμοιβές και άλλα σχετικά έξοδα.
Η υπόθεση αυτή εντάσσεται σε ένα ευρύτερο πλαίσιο ενδελεχούς ελέγχου των φωνητικών βοηθών και των πιθανών επιπτώσεών τους στο ιδιωτικό απόρρητο. Παρόμοιες αγωγές έχουν κατατεθεί και εναντίον άλλων τεχνολογικών κολοσσών, όπως η Google, για τις δικές τους τεχνολογίες.
