Σύμφωνα με όσα έγραψε στη στήλη της σε περιοδικό, η ίδια φορούσε λευκό σορτς, ροζ κορμάκι και λευκή πλεκτή ζακέτα για επαγγελματικό της ταξίδι όταν την προσέγγισε ένας υπάλληλος του lounge.
«Με άρπαξε από το χέρι και μου είπε: Πρώτον, είμαι από καιρό θαυμαστής σας, αλλά θα πρέπει να κουμπώσετε τη ζακέτα σας για να καλύψετε τον εαυτό σας, προκειμένου να προστατεύσετε τις άλλες κουλτούρες στο lounge. Το μόνο που είδα στο σαλόνι ήταν μερικοί εργαζόμενοι και μια μαμά! Ξαφνικά με συγκλόνισε ένα μείγμα σοκ, ντροπής, ταπείνωσης, θυμού και απογοήτευσης. Ήταν πραγματικά δύσκολο να συνειδητοποιήσω ότι με έκαναν να νιώσω σαν πόρνη στην ίδια μου την πόλη» έγραψε η Όζμπορν.
«Το να μου πει μια γυναίκα ότι η επιλογή του ντυσίματός μου είναι ακατάλληλη με πλήγωσε πολύ», εξομολογήθηκε η 44χρονη επιμένοντας ότι το ντεκολτέ της ήταν καλυμμένο από τη ζακέτα της αλλά αυτό δεν ήταν αρκετό για το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας.
«Έχω ντεκολτέ; Ναι. Είχα καλύψει το πάνω μέρος του; Ναι. Ήταν αυτό αρκετό; Προφανώς όχι!» έγραψε στο άρθρο της.
Η ίδια δήλωσε, επίσης, έκπληκτη από τις αντιδράσεις που έλαβε όταν γνωστοποίησε το περιστατικό, καθώς ορισμένοι υποστήριξαν ότι θα έπρεπε να της απαγορευτεί η είσοδο στον χώρο.
Σύμφωνα με την ιστοσελίδα της Qantas, η αεροπορική εταιρεία αρνείται την είσοδο στο σαλόνι της εάν «ορισμένα ρούχα είναι πολύ casual ή ακατάλληλα». Μεταξύ των απαγορευμένων ρούχων περιλαμβάνονται τα στρινγκ, τα γυμνά πόδια, τα ρούχα γυμναστηρίου από την κορυφή μέχρι τα νύχια, τα ρούχα παραλίας (όπως τα boardshorts), τα ρούχα ύπνου (όπως οι μπότες Ugg), τα ρούχα με προσβλητικές εικόνες ή σλόγκαν και τα αποκαλυπτικά, ακάθαρτα ή σκισμένα ρούχα.
«Αυτές οι οδηγίες έχουν ως στόχο να δημιουργήσουν ένα περιβάλλον που μπορούν να απολαύσουν όλοι, οπότε παρακαλούμε να προσέχετε την επιλογή των ρούχων και των υποδημάτων σας όταν επισκέπτεστε τα Qantas Clubs και τα Business Lounges στην Αδελαΐδα, το Μπρίσμπεϊν, την Καμπέρα, τη Μελβούρνη, το Περθ και το Σίδνεϊ», αναφέρεται στην ιστοσελίδα της Qantas.
